CES销售管理实战课程规划(doc 53页)
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一是你接触的人的年龄必然产生的个人化的Burning Issue,比如年轻人要上进,中年人考虑子女,谈到这些问题,必然是他们关注的。好好准备,一定能从这些线索看到他的情感突破口。至于钱,虽然人人需要,但这招数人人都会用,反而是最没有价值的武器。
二是根据这个客户单位最高领导人面对的一些问题,有哪些是落实到你所对口的人该解决的问题。因为是领导压下来的任务,也必然是这个人的Burning Issue。用这个方法的好处是,高层领导的问题相对容易找,因为他们有大量的公开信息,而他们的问题,必然要落实到他手下的某个人或者某个机构解决。因此不但可以找出你所对应的人工作上真正的Burning Issue,而且可以找到和这个单位上上下下全体系去打交道的同一口径,和敲门砖。
对于没有经验的销售人员,一次打单的过程,犹如走迷宫,就像电视剧里那些拙劣的老套情节,一个初出茅庐的年轻人,仗着一张青春勃发的脸和出生牛犊不怕虎的精神,愣闯愣撞,也不知道都找了些谁,而对方又有哪些自己的情况和问题,总之最后就是天上掉馅饼了,定单给了他。他走出销售迷宫,却不知自己是怎样走出来的。这种好事,现实生活也会发生,但是概率一定和买彩票中奖一样低。其实,销售迷宫是有固定的线路可走的。CES将之总结为“井字攻略”。
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