导购员专业销售技巧(ppt 120页)
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第一讲:导购与顾客面对面的推销
第二讲:导购应掌握的基础知识
第三讲:顾客购买心理
第四讲:导购员专业销售技巧
导购员专业销售技巧内容简介:
销售是以成交为目标而开展的活动,没有成交,就没有销售。产品的陈述和异议的化解都是手段,让顾客购买才是销售的目的。向顾客介绍产品,并解答了顾客的疑问后,如果不能尽快地使顾客下决心购买产品,不是真正的导购员,而只是一个侃侃而谈者。
导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则。导购员发现顾客有购买欲望后,就要主动向顾客提出成交要求。据调查有71%的销售人员没有要求顾客成交。一位销售专家指出,向顾客作了产品推销却没有向顾客提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机一样。
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