微笑服务技巧管理(ppt 45页)

资料简介：

微笑服务技巧管理目录：
主动微笑服务培训
微笑服务
我们为什么要推行微笑服务？
什么是微笑？
微笑是属于顾客的阳光
怎样微笑才是最美？

 

 

 

微笑服务技巧管理内容提要：
微笑服务
1.为什么要推行微笑服务?
2.什么是微笑？
3.如何训练微笑?
4.如何做好微笑服务?
微笑管理
1.管理也可以微笑
2.推行微笑管理，让员工轻松工作
3.服务经济时代的到来，企业的竞争更多取决于服务的竞争
4.优质的服务取决于优质的员工
5.微笑是服务的第一步

 

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