保险业电话营销培训篇(ppt 47页)
所属分类:电话营销
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1、保险行业电话营销服务内容介绍
2、电话营销项目的成功要素
3、电话营销代表的基本素质要求.........
保险业电话营销培训篇内容简介:
专业知识(Knowledge)说服力-正确说明产品内容、清楚解答准客户的疑虑、恰如其分的处理反对问题。社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息,沟通思想和交流情感的过程。电话沟通中沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。
统计一下你被拒绝的次数,如果超乎寻常,请赶快检讨你的营销方式。切记!不要太早检讨是不是产品的问题。
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