中国移动新业务体验营销实战技巧培训(ppt 152页)
所属分类：营销技巧
文件大小：26006 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
中国移动新业务体验营销实战技巧培训目录：
一、理解全新的体验营销模式
二、树立正确态度，抛弃旧有模式
三、了解新业务体验区和体验营销平台
四、学会体验营销新方法
五、掌握MOTO产品分类知识
中国移动新业务体验营销实战技巧培训内容简介：
体验营销不仅满足顾客口渴喝水的需求，还会让顾客对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱
传统的营销就是给顾客一杯水，不管顾客是希望喝白开水、矿泉水还是可口可乐
体验
体验是消费者的一种感受，是由消费过程中所获得的产品和服务构成的
体验营销
所谓体验营销，就是以满足消费者的体验需求为目标，通过服务及有形的产品，为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式
宜家70多种不同功能、不同面积、不同风格的样板间，向消费者展现着不同的生活场景,并且可以躺下、坐下，切身感受
把营销行为步骤细化到可执行可操作的营销技能，一共可分为八个营销技能。
顾客在那里，体验区在这里，如何才能把顾客引导到体验区，又觉得我们是在为他们好呢？
顾客焦急等待中，我们难道视而不见？当然不是，我们应该主动出击，向他介绍数据业务！
保持目光接触 (但不是死盯着看对方).
面部表情应始终保持温和友好，在顾客走近及离开专区时应向顾客报以微笑。
保持正确站姿，不要过于僵硬但更不能倚靠柜台或墙面。
站在专区内尤其是在向顾客介绍的时候，请避免个人不良的小动作。
注意整理自己的仪表，保持整洁。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
