营销知识培训教程(ppt 74页)
所属分类：营销知识
文件大小：212 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
营销知识培训教程目录：
第一章、认识营销
第二章、认识顾客
第三章、服务营销
第四章、销售技巧
营销知识培训教程内容简介：
什么是市场营销
市场营销是指从卖方的市场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务到达客户手中，满足客户需求与利益，从而获得利润的企业综合活动。
需要、欲望和需求
需要:人们感到某些基本满足被剥夺的状态。
欲望：指想得到基本需要的具体满足物的愿望
需求：指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望
将需要、欲望和需求加以区分的意义？
其主要意义就在于阐明这样的一个事实，即：需要早就存在于市场营销活动出现之前，市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者的支付能力且使之容易得到，来影响需求。
狭义的市场是单纯从场所来说，是指买卖双方交易的场所，这时是把市场理解为商品交换这种特殊
现象在空间的表现形式。
市场是“某一特定地点或场所”
市场是“流动着的消费群体”，
市场是由那些具有特定的需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部客户构成市场 = 人 + 购买力 + 购买欲望
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
