销售行为与客户购买行为的差异分析(doc 20页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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销售行为与客户购买行为的差异分析目录：
一.销售行为
二.购买行为
三.销售行为与购买行为的差异
四.销售机会点
销售行为与客户购买行为的差异分析内容简介：
不大不小的学问——销售七步法
在销售行没有被科学规范化以前,它好像是一个即神密又混沌的过程.
多数销售代表利用自己的本能或是一些道听途说的技术做销售.
那么专家们通过对销售过程的整体分析,得出了七个顺序性的模块——准备阶段模块、接近阶段模块、调查阶段模块、说明阶段模块、演示阶段模块、建议阶段模块和成交阶段模块.也既“销售七步法”.如下图所示:
图:销售七步法
上图的七步法是非常主观的销售方法,也是非常实用的销售技术.
它强调的是如何发挥销售代表的主观能动性,将销售做好.
同时七步法又成为在销售管理和销售沟通方面的有效工具.
对于普通销售代表来说,有效的掌握七步法销售技术是执行营销的基础.
销售准备阶段
销售准备阶段的定义:就是为了能使拜访客户有效而做的所有工作的总称.
其主要包括四个方面的准备内容:
1.产品知识的准备.
2.客户背景资料的准备.
3.销售技巧的准备.
4.拜访目的准备.
在准备阶段,拜访目的的准备是最关建的.
如果你自己都不能明确为什么去拜访客户,你又如何知道准备什么呢?
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