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所属分类:营销知识
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學習目標一、處理訴怨與售後服務應有的認識
二、預防訴怨的方法為何?
三、如何處理較難處理的客戶?
四、如何做好售後服務?
五、建立客服中心的重要性?
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寡头垄断企业的竞争行为(ppt 67页)
市场营销调研与需求预测(ppt 82页)
咨询公司知识管理(ppt 28)
营销部门管理手册(doc 56页)
专题讲座一地球和地图知识(ppt 11)
某教育公司暑期业绩突破的关键指标KPI(PPT 36页)
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