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如何同客户合作(项目)(PDF 61页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

我们同客户开展工作的方式
特征原因
 非正式,互动式的工作方式
 联合的解决问题小组
 公开地获得所有可以得到的信息
 高层管理积极地参与,领导项目的
工作
 广泛的技能转让
 重点更明确
 集思广益,及时提供反馈
 更有效率
 取双方之长
 将管理技能转交给客户项目小组成员
 避免收效甚微的重复性的工作
 强调项目的重要性
 决策和实施进程加快
 确保收到最大的效果和持久的改进
 通过对管理层提供正式的培训,协助实施
 帮助项目小组成员掌握重要的新技能,加
快他们在公司内的发展
..............................

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客户地图与客户召集培训课件(PPT 88页)

FTP客户端课程设计报告书培训资料(DOC 33页)

常用接待礼仪基本要求概述(PPT 38页)

客户抱怨管理概述(ppt 65页)

案例分析——乐客多的前途(PPT 35)

专家促销:无声赢取顾客心(doc 8页)

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