某银行客户满意度调研规划(PPT 20页)

前言
对项目的理解
项目定位（核心目的）
指标体系确定（核心内容）
调研规划
抽样与样本量
调研执行与控制
数据分析与报告撰写
执行规划
项目预算

..............................

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