国外移动运营商对大客户的业务和措施(PDF 46页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
目 录
一、导言...1
二、大客户服务相关的基本业务类型...1
1. 传统话音业务...1
2. 基于移动智能网的话音业务.......1
3. 移动数据业务...2
三、基本业务类型在大客户服务中的应用.......5
1. 个人移动服务...5
2. 为办公用户提供移动服务.7
3. 移动通信应用新模式――即按即说.9
VODAFONE企业用户业务......11
附件二....20
美国 VERIZON、NEXTEL提供的企业服务20
附件三....31
日本NTT DOCOMO的行业用户解决方案..31
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