客户服务标准及流程(PPT 60页)

        同路公司将有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。

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顾客满意的相关研究(ppt 18页)

大客户开发和维护培训课件(PPT 44页)

HPIT服务管理模型参考(pdf 37)

浅谈顾客价值观与满意度(ppt 30页)

顾客满意度研究模型

社会治安视频监控系统-系统管理客户端操作使用(ppt 85页)