顾客满意度监测与提高模型(PPT 35页)

顾客满意使营销成本最小化　　
鼓励满意顾客重复购买的成本　　
获得一个新顾客的成本　　
挽留一个不满意顾客的成本
..............................

上一篇：客户服务培训(PPT 40页)

下一篇：增进顾客服务观念及技巧(PPT 24页)

经销商员工客户答谢会晚宴模板(PPT 27页)

顾客服务培训（PPT 42）合格客户服务代表需具备的素质

S店来访客户信息登记表(xls页)

大客户推盘方案(PPT 39页)

顾客流失的预测分析

钢铁客户信息统计(xls页)