营销类考核╠客户管理考核(DOC 7页)
所属分类:客户管理
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点击下载指 标
(1)公司客户调查情况
(2)公司客户开发情况
(3)实施客户开发企划案情况
(4)客户信息库建立和维护情况
(5)客户业绩管理与考核情况
(6)客户信用管理情况
(7)服务方案制定和实施情况
(8)客户投诉处理情况
(1)当月公司客户流失率
(2)当月公司客户增长率
(3)当月客户投诉处理满意率
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