客户至尊-金牌客户服务技巧(doc 61)

资料简介：

课程目录

 第一单元     你的工作

 第二单元     工作的你

 第三单元     你的客户

 第四单元     接待客户

 第五单元     理解客户

 第六单元     帮助客户

 第七单元     留住客户

 第八单元     团队合作

 第九单元     服务挑战

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研华顾客关系管理案例研讨(ppt 21页)(中.英文)

浅析别墅客户的需求与建议(ppt 52页)

做客户的眼睛之空看实勘与钥匙(PPT 60页)

客户服务管理培训(PPT 17页)

某企业客户车辆问题应答话术(ppt 97页)

接待顾客的技巧-高国彬