客户服务理念与技能(ppt 76)

内容纲要
 客户满意的理念
 客户满意的技巧
 处理客户不满
 归纳总结

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企业关键客户管理理论与技巧培训(ppt 78页)

HTTP客户端Wininet精品教程(ppt 48页)

怎样让客户继续买单(ppt 19页)

客户端系统操作手册(doc 55页)

八大类型顾客的消费特点分析(PPT 40页)

卓越的客户服务与管理课程讲义(doc 23页)