配销通路与顾客关系管理技能特训(ppt 30)

课程大纲  12H
第一部分：顾客行为分析與開拓
第二部分：顾客抱怨的原因
第三部分：抱怨处理技巧
第四部分：创造并维持忠诚顾客
第五部分：总结与角色扮演练习

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营销创新的三点论(doc 14页)

某公司营销体系发展研究项目研究报告(ppt 87页)

销售技巧培训经典版(ppt 91页)

销售职业技能培训(ppt 76页)

市场营销诊断报告的书写格式（doc 8）

市场营销管理实用培训教案(ppt 191页)