顾客满意度监测与提高模型(ppt 35)

顾客满意使营销成本最小化
　　鼓励满意顾客重复购买的成本
　　获得一个新顾客的成本
　　挽留一个不满意顾客的成本

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客户关系管理之赢得新客户的技巧(ppt 18页)

顾客消费心理管理规划历程(ppt 21页)

找客户邮箱心得分享(doc 10页)

国慧管理咨询]咨询工具之客户体质调查

客户互动管理概述(ppt 45页)

外贸客户跟进艺术培训(PPT 42页)