服务营销-学员讲义(ppt 77)

课程纲要
优质客户服务标准
认识XX公司的顾客
客户关系管理（CRM）
认识我们的产品与服务

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高级销售员心态与谈判技巧培训(ppt 151页)

方案式销售方法培训(ppt 31页)

营销连环计：寻找价值链上的舞伴(doc 19页)

可口可乐客户调查实训(ppt 38页)

产品营销策略培训资料(ppt 29页)

改善服务态度培训教程(ppt 33页)