服务运盈(ppt 22)

资料简介：

服务经济的兴起
服务的战略地位:构成了核心竞争力的一部分。
无声的服务管理是战略、逻辑思维、盈利性定价和财务核算的重要元素。

 

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深度分销与客户管理培训教程(ppt 88页)

客户忠诚度培养五步曲(doc 5页)

客户体验管理(ppt 47页)

销售核心技能及客户关系管理实务(ppt 94页)

顾客忠诚的价值与代价(doc 30页)

电视广告客户资料(xls页)