怎样增进顾客服务观念及技巧(ppt 24页)

资料简介：

怎样增进顾客服务观念及技巧目录：
一、顾客服务的目标何在
二、顾客服务并非毫无限制
三、顾客服务需要非常讲究技巧
四、顾客服务的基本技巧
五、顾客服务的注意事项
六、顾客服务的策略性思考

 

 

怎样增进顾客服务观念及技巧内容摘要：
帮助他人：
         需要别人服务的人,就是有待别人协助的人
         服务就是对有待别人协助的人及时伸出援手
贡献社会：
         社会事实上就是因为一群人彼此聚集并互相服务而产生
         任何人去为他人服务时就是在促使社会更坚强而健全
完成使命：
         任何个人或团队都应该有本身的愿景VISION和使命MISSION
         愿景是抽象的,使命是具体的,而任何个人或团队实践其使命的过程就是服务.

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