消费者市场与购买行为分析(ppt 287页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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消费者市场与购买行为分析目录:
一、营销与营销过程
二、营销系统与营销环境
三、消费者市场与购买行为
四、机构团体市场与购买行为
五、营销机会研究
六、市场细分、决定目标市场与定位
七、产品决策
八、价格决策
九、分销管理
十、市场传播与促销
十一、产品生命周期与竞争
十二、营销计划和组织
消费者市场与购买行为分析内容简介:
需要讨论的案例:
策划式营销还能走多远：一次不同观点的交锋
创业、计划与营销
中国家电市场的企业竞争与价格战
中外优秀公关案例：营销能从中学到什么
什么是营销
企业的目的是创造顾客。
顾客是企业生存和发展的根基。失去顾客，企业就失去了价值。
决定什么是一个企业的，不是它所从事的某种具体的经营活动，而是它的顾客——企业是由顾客购买产品或服务所要满足的需求决定的。
满足顾客，创造满意的顾客，是每个企业的使命和宗旨。企业创造顾客的目的，必须通过营销和创新实现。
企业同其他社会组织的区别在于，它必须向市场提供产品或服务，满足顾客的需要并引导顾客的欲望
营销是一种交换活动
商品经济时代，生产与消费分离。
消费者满足需要，必须依靠手中资源，向生产者换取产品；生产者也必须依靠手中资源——产品，向消费者换取自己所需的货币。
生产者从事的是以出售为目的的商品生产，其产品必须能够满足消费者的某种需要，才能被买走，顺利通过市场交换。
营销是以满足人的需要为目的，主动通过市场把潜在交换转变为现实交换的各种活动。
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