升级销售的六个关键技巧(ppt 16页)

资料简介：

升级销售的六个关键技巧目录:
一、Six Critical Skills 六个关键的技巧
二、Questioning 提问
三、Positioning 定位和推荐
四、Checking 检查
五、推荐机型+Benefit好处=增值
六、HOW？----服务
七、HOW？----显示器
八、HOW？----外设
九、缔结

 

 

升级销售的六个关键技巧内容简介:
    HOW？----服务
    机器过了第一年保用期后，您对机器的维护有什么计划呢？（是升级或更换电脑）
您知道每天只要多花0.27/0.41元您就可以在第二、三年享受免费（上门）维修的服务，让你无后顾之忧吗？
如果您的机器过了保修期，第二、三年每次的上门费用将不低于RMB564.9,再加上备件的费用…（或）
    如果您的机器过了保修期，第二、三年每次的费用将包括人工费和配件费用。
 Voice 声音
 Energy and Enthusiasm热情
 Listening倾听
 Professionalism礼貌规范
 Preparation有准备
 Word Choice措辞
 Experience经历体验
 Integrity/Sincerity诚实信用
 Smile微笑
 Postures姿势
 Epathy/Acknowledgment 对客户表示关切
 Preface/Trading (more details in questioning)
 Rapport – Maintain Dialogue保持对话
 Customer service/care客户服务和关心
 Positive messages - “Can Do” Attitude乐观
 Listening倾听
 Likeability - giving compliments夸奖，赞许
 Checking检查确认

 

 

 

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