销售职业的个性需要(doc 48页)
所属分类：销售管理
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资料简介：
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销售职业的个性需要目录：
一、一些有关推销的错误观点
二、销售人员的传统印象
三、销售类型
四、销售职业的报酬
五、销售职业的个性需要
销售职业的个性需要内容简介：
其他职业一样，对推销存在着许多错误的看法，而且这些错误的看法比对其他职业更严重。由于推销需要人际交往，人们更愿意毫不迟疑地接受那些错误的观点。由于沟通不能被简化为数学方程式，因而形成了有关推销的错误观点，并阻碍推销的成功进行。以下我们将讨论其中的两个错误观点：推销是个神秘事物；销售人员是天生的。推销是个神秘事物根据这一观点，推销技巧无法获知，我们也无法理解它。甚至连那些有几年推销经验的销售人员也相信这一点。不幸的是，这一观点过于悲观了，销售人员也会因此失去提高推销技巧的勇气。现代行为研究告诉我们，一些人际交往的复杂因素已为人们所知。人们已发现了实现有效沟通必须具备的特征。因此，我们可以训练出一个具有良好沟通能力的人员。销售人员只要愿意，就可以提高他们的销售技巧和沟通技能。销售人员是天生的。们普遍认为，成功的销售人员天生具有销售技能。这一观点会导致两个严重后果。一是虽然通过训练和一定的经验，人们可以成为一个优秀的销售人员，但是他们仍然不敢选择推销职业；二是人们再也没有信心学习推销技巧，因为既然推销技能是天生的，学习还有什么用处呢？事实上，根本不存在什么天生的销售人员。如果说有人生下来就是为了进行推销、介绍产品、处理问题、保证销售达成以及打服务电话，那就太可笑了。我们说，有人天生是打网球的料，但我们并不指望那个人能拿起球拍就打得与安德列•阿加西一样好。同成为一个好的网球运动员一样，好的销售人员需要学习一定的技巧，并经过一定时间的实践。
我们并不否认，有些人可能更容易成为一个销售人员。一些人是好的演讲者，另一些人是好的听众。有些人很容易就给我留下良好的印象，而另一些人在这方面还有待努力。有些人很具有侵略性，而另一些人从不摆架子。但是，要想成为一个成功的销售人员，他们都需要通过一段时间的实践。而且，由于销售工作不只一种，具有某种个性
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