某分公司电话销售技巧(doc 11页)
所属分类:电话营销
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一、电话销售的意义
二、电话销售关键成功要素
三、电话销售技巧
某分公司电话销售技巧内容简介:
电话销售为市场活动打基础,也是一切商务活动成功的基础。电话销售主要针对体验活动的客户邀请,下面与大家一起分享和交流。
在目标客户最集中的地方去寻找客户,取得的效果才会更好,效率才会提高,所以一定要准确地定义目标客户。如果目标客户定义不准,会出现两种情况:一种是由于目标客户定位的错误,使得很多的市场活动没有取得应有的效果,致使Inbound Call数量少,即使电话销售人员再专业,销售业绩也不会很好;另外一种情况是Outbound Call成功率低,电话销售人员每天接触客户数量虽然大,但目标客户如果少,效果也不会好。准确定义目标客户是电话销售成功的基础。成功的销售都是从拒绝开始,时刻调整自己的心态,不要怕被拒绝。一定要有信心和恒心,坚持下去,一定能够找到提供信息或者购买产品的人。
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