客户服务管理程序.pdf9

目的
通过在最短的时间内对客户的咨询和投诉给予客户满意的答复，从而
保证本组织能提供优质的售后服务，并最终让客户满意本组织的售后
服务。
2.范围
适用于所有客户的咨询和投诉
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一首传媒公益平台媒体推介客户版培训资料(PPT 33页)

和客户谈恋爱培训课件(ppt 95页)

客户关系管理报告(ppt 89页)

销售黑客(1).ppt134

卡宾顾客问答规范手册(doc 28页)

客户购买行为分析(ppt 60页)