顾客抱怨处理.ppt34

资料简介：

討論題綱
顧客為什麼會抱怨
顧客的抱怨應該如何處理
顧客抱怨處理的後續事宜
面對顧客抱怨的正確心態

 

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浅析以客户为中心的赢利之道(ppt 33页)

企业如何创造并留住顾客(ppt 193页)

如何应对客户拒绝培训讲义(ppt 38页)

ITIL国内落地实施得与失带来的启发客户版(pdf 69页)

客户关系管理研究.pdf22

深度分销与客户管理培训教程(ppt 88页)