电话营销培训知识(doc 18页)
所属分类：电话营销
文件大小：72 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
电话营销培训知识目录：
一、电话营销的特性
二、电话营销的目标确定
三、电话营销的事前规划和准备
四、电话营销基本训练
五、利用销售工具
六、电话营销的事后工作
七、问题
电话营销培训知识内容简介：
销售员只能靠“听觉”去“看到”客户的所有反应并判断沟通方向是否正确，同样地，客户在电话中也无法看到销售员的肢体语言、面部表情，只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
在电话拜访的过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
