分析推销员的心理战术(doc 25页)
所属分类:推销管理
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第一节学点心理学
第二节了解客户的心理
第三节推销员的促销心理培训
分析推销员的心理战术内容简介:
推销员的心理战术,在浩瀚的商战中,只有“知彼知己”,才能“百战不贻”。作为推销员每天要应对形形色色的顾客,只有掌握了顾客的心理,运用一些心理战术,才能在推销中,处处逢源,游刃有余。
面对各种各样的顾客,推销员必须拥有与其相适应的战术,这是成功的关键。然而,洞察顾客的心理又是成功的首要前提,否则一切无从谈起。推销员应具体分析造成顾客拒绝交往的心理,并且指出相应的解决办法。
许多顾客对生意人有一种畏惧,他们在和推销员谈话时,总是不能把自己内心想要说的话完整地表达出来,无法和推销员沟通。他们也一直认为和推销员说多了没好处,容易被对方抓住弱点。这两者一结合,使得他们更不想和推销员谈话了。再加上推销员是亲自上门进行拜访,不是顾客请来的,因此,他们认为可以不应付。
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