电话营销之接听技巧(ppt 25页)

资料简介：

电话营销之接听技巧目录：
一、 接听电话的技巧
二、 检验理解
三、 你会听吗——听力实战演练

电话营销之接听技巧内容摘要：
接电话的技巧：
1.铃声响起
2.三声内拿起听筒
3.报出名字及问候
4.确认对方名字
5.询问来电事项
6.再汇总确认来电事项
7.礼貌地结束电话
8.挂电话

..............................

上一篇：杨森大学电话拜访技巧培训讲义(ppt 19页)

下一篇：某顾问公司口才训练与电话技巧讲义(ppt 3

高效电话营销管理培训课程(ppt 39页)

电话服务技巧概述(ppt 9)

如何向顾客提问(doc 5页)

第05讲听的技巧-如何接听电话(PPT 25页)

电话营销的前期准备(doc 13页)

北车集团子公司联系电话(DOC 9页)