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服务业营销(ppt 23页)..............................
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客房服务技能培训(ppt 30页)
饭店服务质量管理体系教材(PPT 35页)
构建我国知识产权服务体系研究与对策(PDF 54页)
葡萄酒餐厅服务标准培训手册(DOC 64页)
安装和配置终端服务 (ppt 54页)
格力电器售后服务管理手册(doc 33页)
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