卖场内部优质服务理念规范服务操作培训(PPT 48页)

课程说明
服务的重要性
正确的服务态度
常见应对态度的错误
服务用语
1、卖场服务要领(1)
服务禁忌行为
卖场禁忌动作
让顾客受到重视
保持忙碌
我将展现专业的个人仪容
我能热忱的欢迎顾客
我能热忱的接待顾客
收银礼貌用语
热忱待客最重要的表情
我们的微笑
微笑练习
鞠躬礼
我能以专业的仪态服务顾客
专业的站姿
正确的手势
不正确的手势：
优雅专业的指引方向
优雅专业的传递物品
内部优质服务
..............................

上一篇：优秀服务人员必备的用心服务技巧培训(PPT

下一篇：某购物广场服务员操作优质服务培训(PPT 9

导游服务程序培训资料(doc 49页)

配送系统结构与服务模式 (ppt 60页)

中国移动客户服务课件(PPT 80页)

广州丰田服务理念概述(pdf 47页)

油田昌源服务处培训管理改进策略研究(doc 30页)

中华轿车品牌服务体系(ppt 151页)