地陪导游服务之参观游览(PPT 21页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
参观游览服务
清点、核实人数
做好提醒工作
二、途中导游、讲解服务
（３）途中讲解
三、抵达景点后的导游服务
游览中导游讲解
参观时的导游翻译工作
四、返程中的导游服务
一、游览出发前的准备：
检查导游工具（导游证、导游旗、扩音器、票据等）
督促司机做好各项准备工作
核实餐饮落实情况
提前10分钟到达集合地
为什么要提前到达呢？
一、表示导游员以身作则遵守时间
二、表示对旅游者的礼貌
三、导游员可乘客人还未到齐前向
已到的旅游者了解他们的要求和想法
四、应付紧急突发事件
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