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茶艺服务礼仪培训教材(PPT 40页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

茶艺员的基本要求
茶艺服务姿态
茶事服务礼仪
迎宾服务礼仪
送宾服务礼仪
门店服务礼仪标准
礼貌敬语
具体要求
茶艺服务之举止规范
茶艺服务常用礼节
其他礼节与忌讳
茶事服务流程
作为茶艺师,应该具有较高的文化修养,得体的行为举止,
熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能,做到“神、情、技”三者合一。
也就是说,无论在外形、举止乃至气质上,都有更高的要求。
仪容仪态 1、得体的着装 茶的本性是恬淡平和的,因此,
泡茶师的着装以整洁大方为好,不宜太鲜艳,女性切忌浓妆艳抹,
大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等,总之,
无论是男性还是女性,都应仪表整洁,举止端庄,要与环境、
茶具相匹配,言谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养来。
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