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内分泌科优质护理服务工作计划概述(DOC 10页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

(一)将护理安全放在首位,同时深化专科护理、切实落实各项工作
(一)深化责任制整体护理工作内涵,保障患者安全
(三)培训形式
(三)改善护士临床护理工作积极性
(二)发挥中医药护理及专科护理特色,改善流程,提高护理质量
(二)结合兄弟科室,全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活
(五)加强部门合作,确保护理支持系统的保障力度
1.NO-N5层级培训训小组成员名单(详见表1)
1.加强护工的业务指导:定期组织培训人员开展护工的专业培训工作。临床科室多渠
1.学时数计算方法:科内培训每次1学时;NO级护士自习和临床实践培训按照5h/周计算
,学时数不算在上述表格内。院外培训根据组织单位给予实际学时数计算。
1、2017年优质护理服务工作取得病人的信任。2017年优质护理质控分数详见下表:
1、N4及以上人员:能熟掌握并运用中医基础理论知识,掌握本专科消病、病、证的中医护理常规,
能指导临床中医护理工作;熟悉中医护理科研方法,具备组织申报护理科研课题、
指导护理人员撰写护理论文的能力具备开展专题讲座(课)和专科教学能力:每月组织科内中医护理查房,
突出辨证施护,定期组织科内疑难病例讨论。
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服务质量管理意识培训教材(PPT 33页)

某农村信用社大堂服务规范(PPT 45页)

服务品牌权益与顾客终身价值关系探讨(pdf 63页)

优质服务的定义和需要的技巧培训课件(PPT 148页)

某汽车公司客户车辆问题应答话术(ppt 97页)

医院优质护理服务在工作中的应用教材(PPT 30页)

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