4S店来电客户信息登记表(XLS 1页)

序号
来访时间
记录人
顾客姓名
联系电话
客户来源渠道
意向车型
现有品牌
客户级别
使用意图
客户地区
客户需求及问题
电话回访日期
分配跟踪情况
..............................

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华为公司客户需求分析(英文版)(pdf 23页)

了解客户需求（PPT 24页）

联合利华金纺客户资料(PPT 47页)

客户沟通与售后服务(ppt 28页)

沟通与客户管理讲义课件(ppt 47页)

营销进阶--建立顾客满意(PPT 56页)