呼入服务受理技巧.ppt48

学习此课程的目的
了解呼入业务的主要工作流程
掌握客户服务的艺术，并能在业务中灵活运用
培养良好的倾听能力，掌握倾听的关键要素
学习如何处理投诉业务
刁难客户的心理分析及应对。
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电话销售技巧培训教材(PPT 68页)

赶集网招聘广告电话营销相关话术(doc 10页)

电话销售中的成功结单(doc 2页)

怎样打造一支专业的电话营销团队(ppt 56页)

电话接听追踪技巧培训(ppt 48页)

电话营销开场白(DOCX 62页)