某网络科技有限公司导购台操作手册(DOC 17页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
导购台功能与职责
导购台日常管理制度
网站基本介绍
网站常见问题：
万菱购可靠吗
万菱购的用处是什么？
在万菱购交易和线下购买有何区别？
万菱购与家饰网、礼品网、导购网有什么区别？
商品及店铺查找
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商场日常问题
咨询
招商
纠纷
附件一：日常工作交接表
附件二：“玩转双蛋我们开趴吧满送”活动
附件二：如何激活礼品卡？
1.报表（二）除每日发给客服部留底外，
也会以周报形式发给各部门经理。报表（三）是独立报表，每日分别发给各部门；
2.公司任何部门如需做客户调查，可把问卷交给市场部协助收集；
3.配合各期线上线下活动进行地面推广，完成当期（注册用户数、购买转化）；
4.针对场内商户，指引其完善店铺展示版，并以推荐资源和广告资源为引，
积极向其推荐和演示万菱购交易版，引导签约（转交招商组）；
5.记录采购者求购信息，并作出相应指引：可现场解答的即场解答；
引导采购者注册万菱购，并使用网站上的“求购信息”板块；
做好问题记录，反馈至后续跟进
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