常见10大销售场景分析(PPT 31页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
销售分享
情景1当谈价时，顾客问能不能再便宜一点，常见的情景
问题诊断
应对策略
情景3当顾客说我先去转转看再说时……
情景4当顾客直接问最低多少钱能卖时……
情景5当顾客说今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买时…….
语言模板：
情景6价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价…….
情景7销售人员建议客户试用,可客户就是不采纳
情景8销售人员热情接近客户,客户却冷冷地回答:我随便看看
情景9客户很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转
情景9客户担心特价商品质量有问题,购买时犹豫不决
想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题
销售人员在接待客户的时候，面临的问题归纳分类只有两种问题：真问题和假问题。
客户的问题中大多数都是假问题。
客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题， “ 能不能便宜点 ”
只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “
能不能便宜点 ” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
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