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如何跟进意向客户并快速促成(PPT 35页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

如何跟进意向客户并快速促成
前言
主要分以下两块进行阐述:
如何跟进客户:
一、请求成交法(直接成交法)
二、假设成交法(假定成交法)P-1
二、假设成交法(假定成交法)P-2
三、选择成交法
三、选择成交法----分析
四、避重就轻成交法(次要问题成交法或小点成交法)P-1
四、避重就轻成交法(次要问题成交法或小点成交法)P-2
四、避重就轻成交法(次要问题成交法或小点成交法)P-3
五、利益成交法(让步成交法)
六、从众成交法P-1
六、从众成交法P-2
七:机会成交法P-1(无选择成交法或最后机会成交法)
七:机会成交法P-2(无选择成交法或最后机会成交法)
八、异议成交法。P-1
八、异议成交法P-2
九、不确定成交法
十、总结成交法
十一、富兰克林成交法
十二、订单成交法
十三、隐喻成交法
十四、门把成交法
十五、6+1成交法
影响成交的因素
一、克服被拒绝的恐惧
二、不要批评你的竞争对手
三、不要给客户无法兑现的承诺
四、顾客对价格的抗拒
五、处理价格贵的五种方法
结束语
..............................


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客户服务承诺管理培训教材(PPT 28页)

新顾客连接(PPT 24页)

客户服务手册(doc 70页)

顾客满意度管理手册(doc 32页)

柴油机客户市场调研报告(doc 41页)

顾客满意度综合分析(ppt 30页)

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