化妆品销售10个步骤培训讲义（PPT 37页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
1、接近顾客
2、初步接触顾客
3、产品提示
4、揣摩顾客的需要
5、商品介绍说明
6、劝说购买
7、掌握销售要点
8、成交时机与方法
9、收款、包装
10、送客
1、开门纳客、窗明几净、停车位整洁
2、迎宾员衣着洁净整齐、精神饱满、目光向前且专注。
3、顾客据店门1-2米，行鞠躬礼（30-45度）并问候“欢迎光临”
4、引导顾客进店（参考酒店迎宾）
1、LOGO醒目清晰、柜台洁净、商品陈列井然有序
2、店员工装洁净、精神饱满、站姿标准、站位明确
3、可以简单的整理商品、轻微的清洁卫生、在所辖区域缓步慢走，
但目光不能离开客动线。
4、有顾客向专柜走来，距1.5米处，行鞠躬礼并问候欢迎光临
1、头发：
发质洁净、无异味，发饰、发色不夸张（仅限栗色、酒红和黑色发色），
过耳长发使用统一发卡束起。
2、妆容：
淡妆上岗，妆容不可夸张（棕色或黑色淡眉、粉色、翠绿或浅蓝色眼影、
粉色或桃红色腮红、肉色或桃红色唇彩），禁止使用气味浓烈的化妆品或香水；
工作期间保持口气清新，禁止食用带异味的食品。
3、手部：保持整洁，禁止涂搽有颜色指甲油，指甲长度不可超过甲缘1mm。
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