某物业服务标准概述(DOC 40页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
1.1安全岗位人员按照某某企业形象策划手册要求统一着装（地方政府有明确限定的除外），
各岗位按照工作要求统一配戴值勤用具，并符合应急要求（通讯、防护等工具）；
私用物品的配带不得影响统一形象；站立时保持立正或跨立姿势。
1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，
掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。
1.1组织机构健全，部门职责明确，部门间职责接口清晰、工作流程通畅。
1.1身体健康，经医生鉴定无妨碍工作的疾病和缺陷。
1.2上班时间内，必须按照某某物业CI手册要求穿着工作服，配带工牌。
1.2安全员应熟悉社区环境，熟悉社区的消防设施、设备的位置，熟悉本岗位工作方法和流程。
1.2建立、健全内部管理、服务提供、人力资源、质量管理、信息管理、
行政后勤管理等各项企业管理制度，制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。
1.2按照某某物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），
保持整洁，正确佩戴工牌。
1.3公司所有员工熟悉本职工作范围和职责，并有效履行。
1.3具备必要的专业知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程，
并经当地主管部门考试合格，取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。
1.3安全员言行举止、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。
1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。
1.4安全员应具有熟练使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、
外伤包扎、火灾救援、处理自然灾害等技能。
1.4物业管理项目实行综合一体化管理。
1.5公司制订年度工作计划和三年或五年战略规划，制订一定时期内的企业（质量）
方针、目标，并进行有效的宣传，使全员熟知。
1.5安全员每周必须进行体能素质训练和业务素质的培训，训练应达到以下标准
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