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客户服务专长培训课件(PPT 81页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

客户服务
什么是专业广告公司的客户服务?
为什么客户服务至关重要?
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销-4P-
问答讨论
培育客户服务专长
培训日程
问题
客务服务工作职责
精信文选内部培训:客户服务
广告与市场营销
市场的种类
市场营销的基本概念
市场营销组合
市场营销组合:产品
市场营销组合:销售点
市场营销组合:促销
市场营销组合:价格
..............................


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客户服务相关知识(ppt 19页)

前厅客房服务案例分析(PPT 32页)

优质服务事例汇报版块 (PPT 60页)

餐饮服务案例(ppt 83页)

因特网接入服务业务申请方案(DOC 63页)

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