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大客户销售技术之SPIN高级篇(PPT 48页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

策划
定位难题—解决
正确的定位你的想法
为什么要使用状况询问?
下面哪些是状况询问?
何时使用/何时避免使用?
状况询问的提问原则
状况询问的语言技巧
问题询问的目的
下面哪些是问题询问?
何时该用?何时避免使用?
如何使用?
以下那些是暗示询问?
高风险区/低风险区
暗示询问使用原则
暗示询问的使用方法
何时使用需求满足询问?
你应如何提出需求确定询问?
客户是比较后知后觉地认同你的产品需求
定位难题—解决:
--以产品能解决的问题来代替产品本身的模式
A)你描述你能解决的具体问题了吗?
B)你是不是站在买方的立场上描述难题?
C)你有没有描述至少一个难题,而对这个难
 题你的产品或服务能提供比竞争者更优越
 的对策
..............................


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顾客的二十三种类型(doc 6页)

客户管理重要性排序子流程(ppt 34页)

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