优质客户变主管(PPT 34页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
认同保险、行业，对增员人比较信任
了解客户情况，容易接触和挖掘增员触点
观察客户工作、生活状态，判断有没有符合保险人应有的特质
（吃苦耐劳、善于表达、注重个人价值实现）
倾听客户对个人、工作、生活的看法及价值取向，从中获取触点信息
（对保险的看法、对生活的期望、对未来的规划）
认同客户的观点，多问为什么？从答案中寻找增员触点
流露出对业务员工作的羡慕（保险收入、福利、工作方式）
表示对现有工作不满（收入、职位、发展前景）
工作或生活状态发生变化（自由支配时间增加）
主动询问业务员择业问题或保险相关资讯（询问行业、公司信息、索要保险资料）
认同客户：肯定客户工作能力和个人价值
分析危机：分析客户所在行业的发展局限性及其面临的危机
规划蓝图：保险让你职业生涯更美好
参加新人班，可以全面系统了解保险业，帮助其做出正确选择。
即使不来保险公司做，学到的知识对以后的工作也有帮助
关注新人入司前的每个环节（训前、训中、训后），确保成功增员
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