推销礼仪培训课件(PPT 35页)
所属分类：推销管理
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资料简介：
推销与推销礼仪
一、拜访礼仪
二、迎客礼仪
三、介绍礼仪
四、名片礼仪
五、握手礼仪
六、送客礼仪
七、交谈礼仪
（二） 语调
八、衣着规范
二、 女士推销员衣着规范
三、 推销员着装原则
所谓推销，就是使用户建立起一种特定需求，
并要求推销员去满足。在推销工作中 ，礼仪是推销员的名片，
顾客由推销员的礼仪而知其修养，产生信任与否、喜爱与否、
接纳与否，从而决定是否购买推销产品。成交是推销基本成功的标志，
但并非意味着推销工作的结束，因为即使达成交易，
对方也会更改意见，这时就要看你的礼仪表现了
1.推销商品首先是要让顾客从购买商品中获得需求满足。
顾客购买某产品的过程中需求是多样化的，
它不仅要购买产品获得物质的满足更要购买服务精神和态度获得精神上的满足。
推销员应该用规范的礼仪来协助顾客获得此种满足。
2. 双赢活动：成功的推销是双赢。推销员得到利润，顾客得到了产品利益，
买者欢喜，卖者得意。但是这种双赢建立在诚信的基础上的。
推销的第一原则就是要诚实，道德是推销成功的基础。这就要求推销员应该杜绝欺骗行为
，照社会的道德规范行事，表现出良好品德：善意、谦虚、诚意等。
3.顾客至上在推销活动中也必须处处体现出“顾客是上帝”的服务理念。
推销员必须时刻站在顾客的立场考虑问题，对顾客报以最大的热情。
表现出热情、友好、乐于助人等
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