浅谈新形势下县级供电企业的营销管理(doc 5页)
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一、转变观念塑形象,造就一支高质量的名牌员工队伍,开拓供电市场
二、树立全员营销理念,发挥供电营销的纽带作用,提高企业的竞争能力
三、明确营销目标,健全营销管理机制,促进营销方式的不断创新
四、以优质服务为先导,不断完善营销策略,争创优质电力服务品牌
五、抓员工素质培养,强化客户服务质量管理,实现客户的满意与忠诚
六、重视科技投入,加快营销现代化管理步伐,增强客户消费电能的观念
电力作为一种特殊的商品,以其自身的无形性,不可储存性,产、供、销于一体的不可分离性,决定了新形势下供电企业的营销思想、营销策略、营销组织、营销措施都有别于其它商品。县级供电企业的营销管理主要体现在两个方面:一是保证电网安全运行,提高供电可靠率等方面的产品营销;二是营业抄、核、收、安装接电、安全监察等方面的服务营销。
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