说服客户的销售技巧讲义版（PPT 74页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
主要内容
重点：满足客户的需求
自信：恪守三条信念
对销售人员的要求：
销售人员的差异
营销要领？
四条营销要领：
促成客户的购买行为
要领
按照绩效考核：业务拜访的三种类型
思考：什么才是成功的拜访？
业务的拜访过程：
第一阶段：开场白
我方的：
客户的：
开场白的目的：
何时进行开场白：
第二阶段：询问
询问客户的：
客户在初次表达自己的需求时，其自身的清楚程度因人而异
需求背后的需求：
询问的方法：
何时采用开放式询问
何时采用限制式询问
寻问的误区：
第三阶段：说服
说服的要点：
何时说服：
如何说服需求
第四阶段：达成协议
何时达成协议：
如何达成协议
当客户故意拖延的时候……
当客户说“不”……
克服客户的不关心
原因
如何克服客户的不关心？
如何请求询问
利用询问促使客户察觉需要
判断机会还是需要
如果估计遇到不关心的态度，要……
想一想：
确定客户的需要
处理客户的异议
如何认识客户的异议？
异议的种类
询问了解异议
消除客户的异议
你能够满足的需要
如何消除怀疑
答案：
如何消除误解
缺点：不能满足的需求
如何克服缺点？
缺点未能淡化，怎么办？
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