销售技巧之非销培训课件(PPT 37页)

非销的目的
非销的话题及分类
非销的切入点
Ⅰ.主动关注顾客需求
非销的沟通方式
还记得相关话题有那些吗？
闻香识女人
回顾一下
结伴来店的顾客
家长子女型的顾客
朋友型的顾客
情侣恋人型的顾客
非销小贴士
加油做一个沟通达人！
概念：
在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题。
作用和好处：
迅速取得顾客信任
了解挖掘顾客的潜在需求
减轻销售气氛，让整个销售过程轻松自然
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