生产一线组长训练教材(PPT 86页)

第一部分　一线组长的作用与角色
第二部分   车间人员管理的艺术
第三部分　班组日常管理实施
第四部分    一线组长的提升与超越
2、工厂班组所处的环境
6、班组长使命完成靠管理 ,管理是什么?
 7、管理的目的就是达到
8、管理的本质-主导
在工作任一环节上都有如下几种异常：
第二部分：车间人员管理的艺术
1、班组长如何与上司相处？
接受命令的三个步骤
班组人际关系总原则
公平：
公开
3、如何处理好与间接主管的关系?
4、班组长对下属讲话十忌
班组沟通之沟通是什么?
沟通障碍
倾听的艺术
10招提高倾听能力
身体动作 + 面部表情
身体语言
常见的反应姿势与含义表
海尔张瑞敏谈领导
1）职务定期轮换：
ABC分析法
前因有那些
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
后果
糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的
第三部分：班组日常管理
现场管理的范围
第四部分：一线组长综合素质提升
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班组长培训提升教材(doc 16页)

如何当好班组长.doc48

如何当好一名化工生产班组长(ppt 40页)

班组长在企业管理中的重要作用(doc 6页)

卓越班组建设与班组长胜任力(PDF 62页）

康师傅公司组长的角色与职能(ppt 30页)